Le minimum de données, pour une finalité claire.

Responsable du traitement

StayRecon est un produit exploité sous le nom commercial Signal Web Marketing, par l'éditeur identifié dans les Mentions légales. Pour toute question ou demande relative aux données personnelles : contact@stayrecon.com.

Données recueillies

Le formulaire de candidature collecte le nom de l'établissement, son pays, les nom, fonction et adresse électronique de la personne de contact, le PMS ou registre utilisé, les OTA sélectionnées, le nombre d'établissements traités par la même personne ou équipe, une tranche de volume mensuel de réservations OTA, le modèle d'encaissement, la capacité d'export, l'existence d'une référence fiable de rapprochement, la personne qui effectue les rapprochements et la méthode ou l'outil actuellement utilisé. La description de la difficulté et la langue préférée restent facultatives. Les champs obligatoires sont nécessaires pour instruire la candidature et pouvoir y répondre ; sans eux, l'envoi est impossible.

Aucun fichier hôtelier, mot de passe OTA, numéro de carte ni donnée de réservation client n'est demandé dans ce formulaire.

Pour une prospection professionnelle limitée, StayRecon peut utiliser des informations professionnelles publiquement accessibles : nom, prénom, fonction, établissement ou groupe, pays, adresse électronique professionnelle ou autre canal professionnel, source publique de la coordonnée et faits professionnels publics strictement nécessaires à la qualification du prospect. Nous conservons également le minimum nécessaire pour tracer la prise de contact, la réponse et, le cas échéant, l'exercice du droit d'opposition. Nous ne collectons pas à cette fin de données sensibles ni de données privées sans rapport avec l'activité professionnelle.

Source des coordonnées de prospection

Les coordonnées utilisées pour cette première campagne peuvent provenir du site officiel de l'établissement, du groupe ou de l'organisation concernée, d'un annuaire ou répertoire professionnel public, ou d'une introduction écrite effectuée par un tiers professionnel. Lorsque StayRecon contacte directement une personne à partir d'une coordonnée publique, le premier message indique la source utilisée ou, lorsque plusieurs sources ont été nécessaires, leur catégorie.

Le fait qu'une coordonnée professionnelle soit publiquement accessible ne signifie pas qu'elle peut être utilisée pour toute forme de prospection. StayRecon n'utilise un canal de contact que lorsque cette utilisation est permise par les règles applicables au pays et au canal concernés.

Finalités et bases juridiques

Les données du formulaire servent uniquement à recevoir, étudier et traiter votre candidature au programme partenaires fondateurs, à vous répondre par écrit et, si vous êtes retenu, à préparer le cadre du pilote. Ce traitement B2B repose sur notre intérêt légitime à examiner une demande professionnelle présentée volontairement et à y donner suite, après prise en compte des attentes et droits des personnes concernées (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). La confirmation du souhait d'être recontacté ne constitue pas une inscription à des communications marketing générales.

Pour la prospection professionnelle, les données servent à identifier manuellement des établissements ou organisations susceptibles de correspondre au programme, vérifier le caractère professionnel du contact, adresser une prise de contact limitée, gérer les réponses et respecter les oppositions. Lorsque ce traitement est permis, StayRecon s'appuie sur son intérêt légitime à présenter un service professionnel directement lié à l'activité du destinataire, après mise en balance de cet intérêt avec les attentes et droits de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Cette base juridique ne remplace pas les règles spécifiques applicables aux communications commerciales électroniques dans chaque pays et pour chaque canal : lorsqu'un consentement préalable ou une autre condition est requis, StayRecon n'utilise pas ce canal sans avoir satisfait à cette condition.

Les traitements techniques strictement nécessaires à la protection du site et à la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser ce service. Nous ne procédons pas à une décision d'admission entièrement automatisée ni à un profilage automatisé des prospects ou candidats.

Destinataires et prestataires

L'exploitant de StayRecon reçoit les candidatures et gère manuellement les prises de contact professionnelles. Le site est hébergé par Vercel Inc., qui traite les demandes techniques et exécute le formulaire. Les messages entrants et sortants sont transportés et conservés dans notre messagerie OVHcloud Zimbra. Un registre privé minimal peut être utilisé pour suivre les prises de contact et les oppositions ; il n'est pas publié et ne doit pas contenir de fichiers hôteliers. Ces prestataires traitent certaines informations dans le cadre de la fourniture de leurs services et de leurs obligations respectives. Nous ne vendons pas les données des candidats ou prospects et ne les utilisons pas pour une newsletter. Le site ne tient pas de base de candidatures ou de prospects. En cas d'échec d'envoi du formulaire, le journal technique conserve un code d'erreur, pas le contenu du formulaire.

Durées de conservation

Si une candidature est refusée ou n'a pas de suite, nous supprimons les échanges correspondants au plus tard 90 jours après notre décision ou le dernier échange substantiel, selon l'événement le plus récent. Si une candidature aboutit à un pilote, nous conservons la correspondance nécessaire pendant celui-ci et jusqu'à douze mois après sa clôture, sauf conservation distincte légalement obligatoire ou nécessaire à la défense de droits et limitée à cette finalité. Pour un prospect qui n'a pas engagé de relation avec StayRecon, les données de prospection active sont supprimées au plus tard douze mois après leur collecte ou le dernier contact substantiel initié par le prospect. Lorsqu'une personne s'oppose à la prospection, StayRecon cesse cette utilisation et conserve uniquement le minimum nécessaire pour respecter cette opposition pendant trois ans à compter de la demande ; ces données ne sont utilisées à aucune autre fin. Les données techniques des prestataires peuvent suivre leurs propres durées de conservation contractuelles et de sécurité. Nous ne pouvons pas effacer nous-mêmes leurs sauvegardes. Nous procédons à un contrôle régulier de notre boîte professionnelle et, le cas échéant, du registre privé minimal pour appliquer ces délais. Ces règles ne concernent pas les futurs fichiers d'hôtel, pour lesquels un cadre distinct sera convenu avant toute transmission.

Transferts internationaux

Vercel est un prestataire établi aux États-Unis. Malgré le choix d'une région européenne pour l'exécution principale du formulaire, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen, notamment dans le cadre du fonctionnement de Vercel et de ses sous-traitants. Lorsque ces transferts nécessitent des garanties, ils sont encadrés par les mécanismes applicables prévus dans le contrat de traitement des données, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez demander des informations sur ces garanties à contact@stayrecon.com.

Préférence de langue et journaux techniques

Si vous changez la langue, le site peut mémoriser votre choix localement dans votre navigateur, sous la clé stayrecon-preferred-language, afin de conserver cette préférence. Cette donnée reste dans votre navigateur jusqu'à ce que vous la changiez ou que vous effaciez les données du site. Elle n'est pas utilisée à des fins publicitaires. Cette version du site ne charge pas de police depuis Google Fonts et n'intègre pas de traceur publicitaire ou de mesure d'audience. L'hébergeur peut toutefois conserver des journaux techniques selon ses propres règles.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime et demander la portabilité lorsque ce droit est applicable. Pour toute prospection professionnelle, vous pouvez vous opposer à tout moment, gratuitement et sans justification à l'utilisation de vos données à cette fin ; StayRecon cesse alors la prospection et ne conserve que le minimum nécessaire pour ne pas vous recontacter. Vous pouvez nous écrire à contact@stayrecon.com. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.

Sécurité et futur pilote

Le formulaire est transmis à StayRecon via une connexion HTTPS ; le transport du message vers notre messagerie est protégé par TLS. Ces mesures ne constituent pas un chiffrement de bout en bout. Aucune donnée d'hôtel n'est demandée à ce stade. Pour un pilote impliquant des fichiers réels, un accord écrit précisera au préalable le périmètre, les responsabilités des parties, les sources autorisées, le canal de transmission, la durée de conservation et les modalités de suppression. Cet accord définit également la durée du pilote et, lorsque cela est nécessaire, les utilisations et transmissions successives prévues.

Mise à jour

Dernière mise à jour du texte public : 7 octobre 2026. Les informations couvrent la candidature au programme partenaires fondateurs, la prospection professionnelle limitée liée à ce programme et les opérations du site public ; les traitements ultérieurs des données d'hôtel seront précisés dans un cadre distinct avant tout pilote.